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成都城市燃气客户服务有限公司（以下简称客服公司）是经成都城市燃气有限责任公司（以下简称成燃公司）董事会批准成立的全资子公司，成立于2007年9月27日，同年12月1日正式运营。
客服公司作为成都燃气树立、传播、提升“成都燃气”品牌的前沿，将面向成燃公司现有的120万客户和每年新增的12万余客户，立足于为客户营造安全、洁净、舒适的生活，着眼于对燃气供应、燃气具产品、燃气服务产品等概念的重新理解与定位，开创成都燃气与客户之间新的商业平台，引导成都乃至成都周边地区燃气市场的消费潮流。
客服公司将为广大客户提供安全可靠的知名品牌燃气热水器、灶具等产品，所有产品均通过四川省燃气器具产品质量监督检验站监督检验。客户在公司各服务中心购买燃气产品后，公司可为客户提供设计咨询、安装、维修等全过程一体化服务。公司专业化技术服务团队将免费为购买产品的客户提供保修三年、定期安全检查(以上两项服务限热水器、灶具)、安全咨询、三环路内送货、标准安装等服务。同时，公司还开通了网上平台，为客户提供企业介绍、业务流程办理、网上订购、售后服务等增值服务。24小时服务热线构建应急反应机制，及时为客户解决安装与报修等服务。公司通过多种渠道为广大客户提供优质的燃气具相关服务，解决客户用气的后顾之忧，提高客户的生活质量，让客户享受到舒适的、高品质的现代化生活。
客服公司作为为市民提供公用服务公司的专业化公司，将引导市民安全用气、选择可靠的燃气具产品，同是为生产厂商和客户提供交流的平台，以促进产品的更新与技术进步，从而体现公司作为公用型企业的社会责任。公司坚持“勤奋、诚信、和谐”的企业精神，建立现代化企业制度，不断提高公司的核心竞争力，把公司做大、做强、做优，逐步建成产品优质、服务一流的新型城市服务类企业。
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